Việc nâng cấp phần mềm đầu thu là bắt buộc với những khách hàng đang sử dụng chảo thu trên vệ tinh NSS6, việc xoay chảo thu về Vinasat 2 sẽ giúp khách hàng có được chất lượng phụ vụ tốt nhất với nhiều kênh HD hơn của truyền hình An Viên cung cấp. Để thu được tín hiệu từ vệ tinh Vinasat-2, khách hàng đang sử dụng đầu thu ZinWell, Kaon, Fulan, Skyworth, Handan cần phải nâng cấp phần mềm đầu thu. Khách hàng có thể nâng cấp qua sóng từ điều khiển từ xa của đầu thu hoặc nâng cấp qua USB theo hướng dẫn sau: