Thứ hai, 19/02/2018 | 22:50:19 GMT+07:00 Lượt xem: 1022 | Bạn đã xem 1 lần
0/50

Khắc phục sự cố âm thanh: mất tiếng

Tình huống 1: Một [số] kênh trên THAV bị mất tiếng. Giải pháp: • Bạn kiểm tra phiên bản phần mềm đầu thu (ấn phím hỗ trợ i trên điều khiển từ xa 03 lần liên tiếp);

Tình huống 1:   


• Một [số] kênh trên THAV bị mất tiếng.
Giải pháp:
• Bạn kiểm tra phiên bản phần mềm đầu thu (ấn phím hỗ trợ i trên điều khiển từ xa 03 lần liên tiếp);
• Nếu chưa phải là phiên bản mới nhất [hiện tại mới nhất là v2.2.7_new đối với THKTS mặt đất và v1.0.5 đối với THKTS vệ tinh] –bạn có thể gọi cho chúng tôi 1900 1900 để nâng cấp sóng;
• Nếu đã là phiên bản mới nhất: Ban nên dò lại kênh.
Tình huống 2:
• Tất cả các kênh trên THAV bị mất tiếng.
Các bước hỗ trợ:
• Bạn nên kiểm tra chế độ của TV/đầu thu/loa (hoặc nguồn của bộ loa nếu có);
• Kiểm tra dây cáp tiếng; phiên bản phần mềm đầu thu (ấn phím hỗ trợ i trên điều khiển từ xa 03 lần liên tục);
• Nếu chưa phải là phiên bản mới nhất [hiện tại mới nhất là v2.2.7_new đối với THKTS mặt đất và v1.0.5 đối với THKTS vệ tinh] – hướng dẫn khách hàng nâng cấp qua sóng;
• Nếu đã là phiên bản mới nhất: Hướng dẫn KH quay lại Thiết lập mặc định – Dò lại kênh.

Bạn thấy nội dung bài viết có hữu ích? Đánh giá của bạn!
1 quan tâm

Liên hệ lắp đặt

Gói cước MobiTV

  • Gói A truyền hình An Viên - MobiTV
  • Gói B truyền hình An Viên - MobiTV
  • Gói thuê bao phụ truyền hình An Viên - MobiTV
  • Gói Cơ Bản truyền hình An Viên - MobiTV
  • Gói Cao Cấp truyền hình An Viên - MobiTV

Đối tác và phát triển